SEMARANG (lensasemarang.com) – Dalam rangka memperingati Hari Anak Nasional 2026, PLN Icon Plus melalui layanan internet andal ICONNET mengunjungi salah satu pelanggan di Kota Semarang sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan layanan yang tidak hanya andal, tetapi juga mengedepankan kedekatan dan kepedulian terhadap pelanggan.
Kunjungan dilakukan dengan menyerahkan bingkisan apresiasi kepada pelanggan serta berdialog secara langsung untuk mendengarkan pengalaman, masukan, dan harapan terhadap layanan ICONNET. 
Melalui komunikasi yang hangat dan terbuka, PLN Icon Plus ingin memastikan bahwa setiap suara pelanggan menjadi bagian penting dalam upaya peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Bagi PLN Icon Plus, pelanggan merupakan mitra utama dalam perjalanan transformasi digital perusahaan. Oleh karena itu, membangun hubungan yang erat melalui interaksi secara langsung menjadi salah satu langkah strategis untuk memahami kebutuhan pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman layanan yang semakin baik.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, mengatakan bahwa apresiasi kepada pelanggan merupakan bentuk penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan kepada PLN Icon Plus selama ini.
“Kepercayaan pelanggan adalah aset yang sangat berharga bagi kami. Melalui kunjungan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih secara langsung sekaligus mendengarkan berbagai masukan yang dapat menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas layanan. Bagi PLN Icon Plus, membangun hubungan baik dengan pelanggan sama pentingnya dengan menghadirkan layanan digital yang andal,” ujar Leandra.
Dalam kesempatan tersebut, pelanggan menyambut hangat kunjungan PLN Icon Plus dan menyampaikan apresiasi atas perhatian yang diberikan.
Momen tersebut menjadi ruang komunikasi yang mempererat hubungan antara perusahaan dengan pelanggan sekaligus mencerminkan komitmen bersama dalam membangun layanan yang semakin berkualitas.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menegaskan bahwa kepuasan pelanggan akan selalu menjadi prioritas utama perusahaan dalam setiap langkah transformasi yang dilakukan.
“Kami percaya bahwa pelayanan terbaik lahir dari kemampuan untuk mendengarkan pelanggan. Setiap masukan merupakan energi bagi PLN Icon Plus untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan di Indonesia. Apresiasi yang kami berikan hari ini merupakan ungkapan terima kasih atas kepercayaan yang telah menjadi bagian dari perjalanan kami,” ujar Chipta Perdana.
Melalui kegiatan apresiasi pelanggan ini, PLN Icon Plus kembali menegaskan komitmennya untuk membangun hubungan yang semakin dekat dengan masyarakat. Sejalan dengan semangat Hari Anak Nasional 2026, perusahaan berharap nilai kepedulian, kebersamaan, dan penghargaan terhadap pelanggan dapat terus menjadi budaya dalam menghadirkan layanan digital yang andal, humanis, serta memberikan manfaat nyata bagi seluruh lapisan masyarakat.
